Portal de atendimento Infracommerce

Todas as ferramentas de suporte em um único lugar, facilitando o acesso a chamados, acompanhamento de tickets e comunicação com a equipe de atendimento.

Operadores

Plataforma completa para operadores de SAC, facilitando o atendimento por diversos canais como chat, e-mail, telefonia, portal, marketplace e outros, garantindo agilidade e eficiência no suporte ao cliente.

Áreas internas

Portal dedicado às áreas internas, permitindo a abertura de solicitações para o SAC e o acompanhamento contínuo do status de cada caso, garantindo maior visibilidade e controle sobre os processos de atendimento.

Comunidades

O Comunidades oferece uma experiência intuitiva e acessível, permitindo que os usuários abram e acompanhem seus chamados de forma prática, consultem informações sobre o status de suas solicitações e interajam diretamente com a equipe de atendimento.